Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Allgemeine Bedingungen

Die nachstehenden Bedingungen sind, soweit schriftlich nichts anderes vereinbart, verbindlich. Sie werden mit der Bestätigung des Auftrags bzw. mit Mitteilung der Reparaturnummer wirksam. Abweichende, entgegenstehende und ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kundenseite werden nur dann als Vertragsbestandteil wirksam, wenn diese in schriftlicher Form von uns bestätigt werden. Unsere Allgemeinen Bedingungen gelten für alle Folgegeschäfte, auch wenn bei deren Abschluß nicht nochmals darauf hingewiesen wird. Wir sind berechtigt, nach einer entsprechenden Mitteilung, unsere Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die zukünftige gesamte Geschäftsbeziehung zu ändern. Unsere Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen.


2. Eigentumsvorbehalt

Die verkauften Gegenstände bleiben bis zur Erfüllung sämtlicher aus diesem Vertrag der Firma notebook-reparatur.com gegen den Kunden zustehenden Ansprüche das Eigentum der Firma notebook-reparatur.com . Während dieser Zeit dürfen die Gegenstände weder vermietet, weiterveräußert, verliehen oder Dritten überlassen werden, noch innerhalb der Gewährleistungspflicht an Dritte zur Reparatur weitergegeben werden. Der Kunde ist bis zur vollständigen Bezahlung der Ware dazu verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln. Sofern in diesem Zeitraum Wartungsleistungen erforderlich sind, hat der Kunde diese regelmäßig auf eigene Kosten durch uns durchzuführen zu lassen. Von jeder anderen Beeinträchtigung der Rechte der Firma notebook-reparatur.com, z.B. durch Pfändung, Diebstahl, Zerstörung etc. ist diese vom Kunden unverzüglich zu benachrichtigen. Der Kunde hat uns unverzüglich einen Besitzwechsel der Ware sowie den eigenen Wohnsitz- oder Firmensitzwechsel mitzuteilen. Der Kunde hat für sämtliche schuldhaften Beeinträchtigungen des Vorbehaltseigentums der Firma notebook-reparatur.com aufzukommen. Bei Verträgen mit Unternehmern behalten wir uns bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum vor. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden sind wir berechtigt, insbesondere bei Zahlungsverzug oder bei Verletzung einer Pflicht vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzuverlangen.


3. Verbindlichkeit von Angeboten, Vertragsschluß

Sofern eine Bindefrist nicht ausdrücklich erwähnt ist, sind unsere Angebote stets freibleibend. Änderungen in Form, Farbe, Gewicht oder technische Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Mit der Bestellung einer Ware oder einer Dienstleistung erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware erwerben oder die Dienstleistung durchführen lassen zu wollen. Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von 2 Wochen nach Eingang anzunehmen. Die Annahme kann entweder schriftlich erfolgen, durch das Erbringen der Dienstleistung oder durch die Auslieferung der Ware an den Kunden erklärt werden. Wir sind aber auch dazu berechtigt, die Annahme zu verweigern. Ist der Kunde Unternehmer, ist für den Inhalt von Bestellungen und Vereinbarungen ausschließlich unsere schriftliche Bestätigung maßgeblich, außer der Kunde widerspricht unverzüglich. Der Vertragsschluss erfolgt immer unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Ist eine Ware oder ein Ersatzteil nicht lieferbar, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen sind nur wirksam, wenn sie von uns gesondert schriftlich bestätigt wurden.


4. Kostenvoranschlag

Wird vom Kunden ein Kostenvoranschlag in Auftrag gegeben und wird auf Wunsch des Kunden eine Reparatur nicht ausgeführt, so hat der Kunde alle entstandenen Kosten zu tragen, ebenso die Kosten für die Rücksendung der Waren. Desweiteren braucht der untersuchte Gegenstand nicht mehr in den Ursprungszustand zurückversetzt zu werden, wenn dies aus wirtschaftlichen Gesichtspunkten nicht vertretbar ist. Wird in diesem Falle die Zurückversetzung in den Ursprungszustand vom Kunden gewünscht, so hat dieser die daraus entstehenden Kosten zu tragen.


5. Abholung, Anlieferung

5.1 Die Anlieferung und Abholung der Geräte zu und von unserer Werkstatt erfolgt zu Lasten des Kunden. Die Auslieferung von Geräten erfolgt immer zu der Kostenhöhe, entsprechend dem Arbeits- und Kostenaufwand der Firma notebook-reparatur.com . Die Versicherung für Geräte, die an den Kunden versendet werden, beträgt grundsätzlich 500,- Euro. Eine Versicherungssumme über 500,- Euro muss vom Kunden schriftlich beantragt werden. Der Versand erfolgt mit DHL. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Kauf mit Versand mit der Auslieferung der Ware an den Transporteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Unternehmen auf den Kunde über. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Kauf mit Versand erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
Bei Reparaturen gilt die vorstehende Bestimmung für Unternehmer auch dann, wenn der Kunde Verbraucher ist. Die Übergabe wird mit der Abnahme gleichgesetzt.


5.2 Transportschäden

Wurde das Gerät beim Transport beschädigt, so hat dies der Empfänger unverzüglich, spätestens innerhalb eines Tages bei seiner Postfiliale und bei der Firma notebook-reparatur.com zu melden. Die Ware sowie die Verpackung sind bei der Postfiliale vorzuzeigen. Die schriftliche Bescheinigung der Post ist an die Firma notebook-reparatur.com unverzüglich weiterzuleiten! Bei Nichteinhaltung dieser Schritte im Schadensfall können wir für die Übernahme eines Schadens durch das Transportunternehmen nicht garantieren.


6. Entstandene Kosten für nicht ausgeführte Aufträge

Der entstandene und zu belegende Aufwand wird dem Kunden in Rechnung gestellt, falls aus folgenden Gründen ein Auftrag nicht ausgeführt werden kann:

- bei der Überprüfung trat der beanstandete Fehler nicht auf
- der Kunde war durch sein Verschulden zum vereinbarten Termin nicht anwesend
- der Auftrag wurde während der Ausführung storniert
- ein zur Reparatur des Gerätes benötigtes Ersatzteil kann nicht mehr beschafft werden


7. Gewährleistung, Nachbesserung

7.1 Die Gewährleistung für alle von uns gelieferten Neugeräte beträgt 6 Monate, für gebrauchte Geräte 4 Wochen.
Die Gewährleistungspflicht beginnt am Tage der Fertigstellung. Bei Reparaturen gilt die Gewährleistung nur auf die bei der Reparatur ersetzten Bauteile. Bei Schäden, die durch die Ausfälle von Neuersatzteilen aufgrund von Materialfehlern verursacht wurden, haftet die Firma notebook-reparatur.com nicht, sondern ist dies beim Hersteller des Ersatzteils geltend zu machen. Bei auf Wunsch vom Kunden verwendeten Gebrauchtteilen wird keine Garantie übernommen. Gewährleistungsansprüche sind unverzüglich unter Vorlage der Rechung oder der Garantieurkunde geltend zu machen. Bios, Eproms und Eeproms sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, sofern diese Bauteile nicht von uns eingebaut werden. Dies trifft auch auf elektonische Komponenten und Ersatzteile zu, welche vom Kunde eingebaut oder montiert werden.

7.2 Gewährleistungspflichtige Nachbesserungen erfolgen von der Firma notebook-reparatur.com für den Kunden kostenlos. Kann ein gewährleistungspflichtiger Mangel nicht innerhalb von 8 Wochen beseitigt werden oder wird die Nachbesserung durch die Firma notebook-reparatur.com ungerechtfertigt abgelehnt, so hat der Kunde Anspruch auf Ersatzlieferung, Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder das Rückgängigmachen des Kaufvertrages (Wandlung).

7.3 Von jeglicher Gewährleistung ausgeschlossen sind:
Fehler, die durch Beschädigung, falsche Handhabung durch den Kunden oder durch höhere Gewalt verursacht werden. Desweiteren Schäden durch ausgelaufene oder durch Verwendung ungeeigneter Akkus, Mängel durch Verschleiß, Verschmutzung oder bei Überbeanspruchung mechanischer und elektronischer Teile.

7.4 Garantie-Reparaturen werden durchgeführt, wenn der gleiche Mangel, der vor der Reparatur angegeben wurde, wieder auftritt und in unmittelbarem Zusammenhang mit den ausgetauschten Ersatzteilen steht. Garantie-Reparaturen werden nicht durchgeführt, wenn andere Teile defekt sind und sich dabei der Fehler für den Kunden in gleicher Weise darstellt.

7.5 Der Anspruch auf Gewährleistung erlischt bei Eingriffen des Kunden oder Dritter in den Reparaturgegenstand.

7.6 Es treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten . Die ausgebauten Teile werden unser Eigentum.

7.7 Für die im Außendienst durchgeführten Reparaturarbeiten kann nach besonderer vertraglicher Vereinbarung die Gewährleistung entfallen, soweit eine werkstattübliche Überprüfung des Reparaturgegenstandes beim Kunden nicht möglich ist. Der Kunde ist hierüber vor Durchführung der Reparatur in Kenntnis zu setzen. Auf seinen Wunsch ist die Reparatur in der Werkstatt durchzuführen.

7.8 Im Falle einer ordnungsgemäßen Mängelrüge können wir nach unserer Wahl verlangen, dass das defekte Gerät oder Bauteil und eine genaue Fehlerbeschreibung (auf welche Weise, unter welchen Umständen tritt der Fehler auf) mit Angabe der Modell- und Seriennummer und einer Kopie der Rechnung, die mit dem Gerät mitgeliefert wurde, an uns zur Reparatur angeliefert wird.

8. Aufbewahrung

Befinden sich bei dem Reparaturgerät abnehmbare Teile wie Zuleitungskabel etc., oder werden Zubehörteile mit abgegeben, so übernimmt die Firma notebook-reparatur.com nur dann die Haftung für Verlust oder Beschädigung, wenn diese Teile in dem Reparaturvertrag aufgeführt sind. Können reparierte Gegenstände nicht innerhalb von 4 Wochen nach der Abholaufforderung ausgeliefert werden, so kann die Firma notebook-reparatur.com vom Ablauf dieser Frist an ein Lagergeld verlangen.


9. Rücktritt

9.1 Vertragsrücktritt durch die Firma notebook-reparatur.com:

-der Kunde bietet illegal erworbene Ware oder Diebesgut zur Reparatur an
-der Kunde überschreitet die schriftlich vereinbarte Verlängerung des Zahlungstermins um mehr als 14 Tage und lässt die ihm gesetzte Nachfrist verstreichen
-der Kunde macht vorsätzlich oder grob fahrlässig wahrheitswidrige Angaben, die das Einhalten der Zahlungsverpflichtungen gefährden.

9.2 Vertragsrücktritt durch den Kunden:

-wenn die Firma notebook-reparatur.com durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten eine Ausführung der Reparatur unmöglich macht oder die um eine angemessene Nachfrist verlängerte Reparaturzeit nicht einhält,
-eine Nachfrist hat der Kunde der Firma notebook-reparatur.com dann einzuräumen, wenn diese nachweist, dass sie durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse an der Erfüllung des Reparaturvertrags verhindert ist.


10. Teillieferungen

Die Firma notebook-reparatur.com darf Teillieferungen in vertretbarem Maße vornehmen.


11. Auftragsauslegung und Fehlerangaben

Der Reparaturvertrag kommt mit dem Unterschreiben des Reparaturauftrages durch den Kunden zustande. Das Gerät wird durch die Firma notebook-reparatur.com auf die vom Kunden angegebenen Fehler untersucht. Es wird dann die Ursache für das Entstehen dieser Fehler gesucht, diese, sowie eventuell vorhandene offensichtliche Folgefehler beseitigt und das Reparaturgerät einem Probelauf von 24 Stunden unterzogen. Deshalb ist eine möglichst genaue Beschreibung des Fehlers durch den Kunden für die Firma notebook-reparatur.com von größter Bedeutung. Die Fehlerbeschreibung bedarf der Schriftform. Ist die Fehlerbeschreibung zu ungenau, so dass der Fehler bei der Firma notebook-reparatur.com nicht reproduzierbar ist, besteht kein Reklamationsanspruch bei Nichtbeseitigung. Sollte das Gerät zusätzliche Mängel aufweisen als die vom Kunden angegebenen, so wird für deren Beseitigung nicht garantiert. Diese werden erst nach Absprache mit dem Kunden repariert.


12. Pfandrecht

Die Firma notebook-reparatur.com hat für ihre Forderungen aus dem Vertrag ein Pfandrecht an dem von ihr reparierten oder hergestellten Sache des Kunden, welche zum Zweck der Reparatur oder Herstellung in ihren Besitz gelangt ist. Kann das Gerät an den Kunden trotz schriftlicher Aufforderung nicht spätestens zwei Monate nach Beendigung der Reparatur ausgeliefert werden, so kann diesem ein Lagergeld auferlegt werden. Muss das Gerät verschrottet werden, werden die entstehenden Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt. Nach vier Monaten steht es der Firma notebook-reparatur.com frei, das Gerät in ihr Eigentum zu übernehmen.


13. Umtausch

Gebrauchtgeräte, Sonderbestellungen und Ersatzteile sind vom Umtausch ausgeschlossen.


14. Rückgabe- und Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Dem Verbraucher steht nach Maßgabe des § 312d BGB bei einem Fernabsatzvertrag ein Widerrufsrecht zu. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Sache innerhalb von 2 Wochen uns gegenüber zu erklären. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, Gebrauchtgeräten, Ersatzteilen oder Sonderbestellungen welche nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, auf Kundenwunsch geliefert wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Anstelle des Widerrufsrechts hat der Verbraucher ein Rückgaberecht. Das Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Ware oder wenn ein Versand der Ware als Paket nicht möglich ist, durch Rücknahmeverlangen ausgeübt werden. Lieferungen von Waren, Gebrauchtgeräten, Ersatzteilen oder Sonderbestellungen welche nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen und können lediglich bei Fehllieferungen umgetauscht werden. Dieses trifft auch auf elektronische Ersatzteile zu. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher bei Ausübung des Widerrufsrechts bis zu einem Bestellwert von 40.- Euro.
Der Verbraucher hat Wertersatz zu leisten für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung. Die Prüfung der Ware hat mit der gebotenen Vorsicht zu erfolgen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als "Neu" verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen.


15. EAR- Elektroaltgeräteverordnung:

Seit dem 24.03.2006 dürfen Elektroartikel gemäss §6 Absatz 1 Satz 1,§17 Absatz 1 und 2 ElektroG nicht mehr dem Hausmüll zugeführt werden. Bringen Sie Elektroartikel nach ihrer Lebensdauer zu ihrer regionalen Sammelstelle. Die Rücknahme ist für Endverbraucher kostenlos.


16. Batterieverordnung

Sie sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien / Akkus gesondert zu entsorgen.
Bitte geben Sie diese an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort ab. Batterien / Akkus die Sie von der Firma notebook-reparatur.com erhalten haben, können bei ihr unentgeltlich zurückgeben werden.
Batterien / Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des jeweiligen Schadstoffes (z.B. "Cd" für Cadmium, "Pb" für Blei, "Hg" für Quecksilber) gekennzeichnet.


17. Verpackungsverordnung

Die Firma notebook-reparatur.com ist gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen ihrer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ ) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.

Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit der Firma notebook-reparatur.com in Verbindung


18. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise gelten stets ab dem Hauptsitz der Firma notebook-reparatur.com. Kosten für Transport, Verpackung oder Zusatzversicherung gehen zu Lasten des Kunden. Sondervereinbahrungen bedürfen der schriftlichen Form. Die Zahlungen können duch Barzahlung bei Abholung, Vorabüberweisung oder per Nachnahme durch Zahlung an den Postboten erfolgen. Alle Preise verstehen sich incl. der gesetzlichen MwSt. Außer bei Selbstabholung durch den Kunden versteht sich der Kaufpreis zuzüglich einer Versandkostenpauschale. Werden die vereinbarten Zahlungsbedingungen vom Kunden nicht eingehalten, so hat die Firma notebook-reparatur.com das Recht, Verzugsschaden, mindestens in Höhe von 3% über dem gesetzlichen Zinssatz, zu fordern. Zahlungen gelten erst dann als geleistet, wenn die Firma notebook-reparatur.com verlustfrei über den geschuldeten Betrag verfügen kann.
Lieferungen auf Rechnungen bedürfen der Zustimmung der notebook-reparatur.com. Kunden, welche auf Rechnungen umgestellt wurden, sind verpflichtet, Rechnung binnen einer Frist von 10 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Skontoabzug in einer Summe zu bezahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug. Der Kunde kann lediglich mit durch uns anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur dann zur, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht und von uns schriftlich bestätigt wurde.


19. Allgemeines

19.1 Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der im Onlineangebot bereitgestellten Informationen. Jedwede Haftungsansprueche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller, immaterieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen beziehungsweise durch die Nutzung fehlerhafter oder unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne Ankuendigung zu ergänzen, verändern, entfernen oder die Veroeffentlichung zeitweise oder auch endgültig einzustellen. Die Nutzung der im Impressum oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstössen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.


19.2 Der Autor ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gueltigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der blossen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind. Das Copyright für veröffentlichte, vom Autor selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Autor. Eine Vervielfältigung oder Verwendung von diesen Grafiken, Tondokumenten, Videosequenzen, Entwicklungen, Anleitungen und Texten egal in welcher Art ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors nicht gestattet . Vorgestellte Eigenentwicklungen, Entwicklungsideen und Projektideen unterliegen dem Urheberrecht des Autors und dürfen ohne dessen Zustimmung nicht kommerziell weitervermarktet oder in Entwicklungen integriert werden.


20. Datenschutz

Personenbezogene Kundendaten werden nur für interne Verwendungszwecke gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Falls der Kunde mit der Speicherung seiner Daten in dieser Form nicht einverstanden ist, muss dies bei Vertragsabschluss schriftlich untersagt werden.


21. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist der Geschäftssitz der Firma notebook-reparatur.com ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag . Dies gilt auch, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder weder der Wohnsitz noch der gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung bekannt ist. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung




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